Hồi năm thứ 6, tôi nhận một đơn đồ gỗ bàn ghế cho chuỗi quán cà phê lớn. Cứ tưởng đơn giản, tôi huy động cả xưởng chạy hết công suất. Đến khi giao hàng thì phát hiện mối mọt từ loại keo kém chất lượng – lỗ trắng gần 400 triệu chỉ vì ham làm nhanh. Chuyện đó khiến tôi chợt tỉnh ra. Sau 12 năm, tôi ngộ ra rằng #keyword# không chỉ là sản xuất và thuê thợ.
Tôi tưởng làm xưởng là xoay tiền và giữ lửa, hóa ra cái khó nhất là không biết nói ‘không’
Thời đầu, tôi hăng hái nhận mọi đơn. Kỷ niệm đáng nhớ, một đối tác gọi tôi làm bàn trà sồi với số lượng 300 cái. Xưởng lúc ấy chỉ có 2 tổ thợ, đang kín lịch. thi công nội thất chung cư vẫn đồng ý, nghĩ thuê thêm thợ ngoài. Kết quả là chậm 3 tuần, phải đền hợp đồng. Lỗ trắng 150 triệu từ chuyện không biết từ chối. Số tiền ấy dạy tôi: dũng cảm từ chối mới là bài học sống còn trong #keyword#.
Quy trình kiểm tra gỗ mà tôi từng xem nhẹ suýt phá sản xưởng
Vụ mối mọt từ keo non là chuyện tôi không quên. xưởng sản xuất nội thất ấy, tôi ham rẻ lấy keo non, bỏ qua bước kiểm tra độ ẩm. Lúc bàn ghế được lắp, mối mọt xuất hiện khắp nơi. Lỗ hơn 400 triệu để khắc phục, thay gỗ. Đối với, chi phí sấy và phun thuốc chỉ bằng 1/3. Từ đó, tôi lập tủ sấy riêng và thêm bước giám sát chất lượng. Ai vào xưởng tôi cũng thấy một bảng danh sách các bước xử lý gỗ dán ngay cửa vào. Thiếu bước này, tôi đã phá sản từ lâu.
Đội thợ giỏi không phải là tất cả, cái tôi cần là một ‘người lính’ biết đọc bản vẽ và giữ cam kết
Năm thứ 8, tôi đuổi việc gần hết thợ cũ vì tôi cứ tuyển thợ tay nghề cao. Nhưng thực tế: họ cứ làm xong là nghỉ, không báo trước. Mỗi lần đối tác gọi điện là tôi chạy đôn chạy đáo, hứa đủ điều. Sau đó tôi thay đổi chiến lược. thi công nội thất chung cư để mắt đến một công nhân trẻ tên Hùng – đọc bản vẽ thành thạo, giữ lời hứa. Sau 2 năm, Hùng trở thành tổ trưởng. Tôi thiết lập văn hóa làm việc: thợ nào cũng học đọc bản vẽ và ký hợp đồng trách nhiệm. Bây giờ, đội thợ của tôi không quá xuất sắc nhưng rất kỷ luật.
Bài học cuối cùng: Không bao giờ để xưởng ‘sống’ nhờ một dòng sản phẩm duy nhất
Sau khi mất đơn hàng lớn vì gỗ keo, tôi thảng thốt hiểu ra: doanh thu 80% từ dòng gỗ keo. Chỉ có vài khách lớn. Tôi chuyển hướng: mở rộng sang sồi, óc chó, pallet cũ. Tôi cũng mở rộng khách hàng: từ nội thất văn phòng sang sản phẩm thủ công và nội thất gia đình. Kết quả rõ ràng: doanh thu ổn định hơn, ít biến động và lãi tăng thêm 20% trong năm đầu. Điều quan trọng nhất: đừng bao giờ đặt cược hết vào một loại hàng. Bạn có thể có nhiều hướng đi để tránh sập bẫy. Ai đang quản lý xưởng hãy nhớ: cái ‘tủ’ trong đầu này là điều tôi ước mình biết sớm hơn.